La innovación abierta aplica a situaciones de la vida real en las cuales la innovación es impulsada por los usuarios como resultado del uso de mejores prácticas de experimentación y un proceso iterativo de co-creación de nuevos servicios, productos e infraestructuras sociales. 

Al ubicar al usuario en el centro del ciclo de vida de la innovación e identificar sus necesidades como enfoque central a través de una herramienta de vinculación (Match Making Tool), el clúster de innovación se convierte en un vehículo de naturaleza estratégica para responder a los diversos retos de una región, los emprendedores, las mujeres, las empresas y las partes interesadas que lo conforman, adoptando los principios de innovación abierta.